1. Introducción
La presente Política de Privacidad explica cómo Bosqueta (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza, transfiere y protege los datos personales de los usuarios (en adelante, “usted” o “usuarios”) de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables en España.
2. Recopilación de datos
Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de actividad: historial de navegación, búsquedas realizadas, interacción con nuestro sitio web.
- Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
- Datos de pago: información sobre tarjetas de crédito/débito u otros métodos de pago.
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, historial de compras.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo.
3. Finalidades del uso de datos
Sus datos personales se utilizan con los siguientes fines:
- Cumplir con la normativa: asegurar el cumplimiento de requisitos legales obligatorios.
- Procesamiento y gestión de pedidos: garantizar la entrega de productos y servicios, gestionar pagos.
- Mejora del servicio: analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestra plataforma y oferta.
- Marketing: enviar información sobre descuentos, novedades y ofertas personalizadas (con su consentimiento).
- Soporte al usuario: proporcionar asistencia y responder a sus consultas.
- Garantizar la seguridad: prevenir fraudes y proteger intereses legales.
4. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases:
- Cumplimiento de obligaciones legales: el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para cumplir un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de formalizar un contrato.
- Intereses legítimos: el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no vulneren sus derechos y libertades.
- Consentimiento: en los casos en que usted haya otorgado su consentimiento explícito para fines específicos.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si sus datos están siendo tratados y acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos en ciertas condiciones.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad de datos: recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos específicos.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en este.
Para ejercer sus derechos, contáctenos a través de los datos indicados en la sección 11.
6. Transferencia de datos a terceros
Podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios: empresas que ofrecen servicios de pago, entrega, marketing y análisis.
- Entidades gubernamentales: cuando lo requiera la ley.
- Socios: con su consentimiento, para ofrecer propuestas o servicios conjuntos.
Todos los terceros están obligados a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos conforme a contratos y leyes aplicables.
7. Transferencia internacional de datos
Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que dichas transferencias cumplen con el GDPR, mediante:
- Aplicación de medidas técnicas y organizativas adicionales para garantizar la confidencialidad.
- Uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
- Transferencias a países reconocidos por la Comisión Europea como adecuados en términos de protección de datos.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas modernas para proteger sus datos, incluyendo:
- Copias de seguridad de datos y planes de respuesta ante incidentes.
- Cifrado de datos mediante protocolos SSL/TLS.
- Acceso limitado a datos solo a personal autorizado.
- Monitoreo y auditoría regulares de los sistemas de seguridad.
9. Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
- Asegurar el correcto funcionamiento del sitio web.
- Mejorar la experiencia del usuario, recordando sus preferencias.
- Realizar análisis y estudios de marketing.
Puede gestionar las configuraciones de cookies desde las opciones de su navegador.
10. Plazo de conservación de los datos
Almacenamos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o para cumplir con requisitos legales. Una vez cumplido este plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.
11. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:
- Correo electrónico: privacy@bosqueta.com
- Dirección postal: Bosqueta Marketplace, Calle Ejemplo 123, 08001 Barcelona, España
- Teléfono: +34 600 123 456
Nos comprometemos a responder sus solicitudes en el plazo legal establecido (generalmente dentro de 30 días).
12. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de realizar cambios significativos, le notificaremos previamente por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.
Fecha de última actualización: [indicar fecha].